We Are Social tarafından yayınlanan 2018
sosyal medya raporunda aktif 800 milyon Instagram kullanıcısının olduğu
ölçülmüştür. Daha çok genç kitle tarafından kullanılan instagram, özellikle bu
yaş aralığındaki hedef kitleye erişmek isteyen kuruluşlar için adeta bir pazar
alanına dönüşmüştür. Markalar, çoğunlukla bu platformu sponsorlu içeriklerle
kullanmakta ve marka hesapları ile bu reklam veya pazarlama faaliyetlerini
desteklemektedir. Durum böyle olunca halkla ilişkiler alanında, hizmet sağlayan
kişiler ve kurumların dillerinde; şu kadar kişiye ulaştık, şu kadar kişi bizi
beğendi vb. ifadeler pelesengi olmuştur. Bu durumu Grunig’in amaç ve hedef
belirleme karmaşası ile açıklayabiliriz. Çoğu uygulamalarda iletişim bir halkla
ilişkiler amacı olarak görülmekte ve sonuç olarak raporlanmaktadır. Grunig bu
topal süreci şöyle ifade etmiştir: “İletişimin amacı iletişim kurmak olursa, o
zaman iletişim kurma eylemi (örn. bir şeyin tanıtımını yapmak), kendi kendini
ödüllendiren ve başka hiçbir analizi (özellikle maliyet-yarar analizi kadar
karmaşık bir analiz yöntemini) gerektirmeyen bir şeye dönüşür” Bunu basit bir
örnek ile ifade edelim: bir fabrikanın amacı satış sağlamak olursa, bu amaca
uygun belirlenen stratejiler, o fabrika için uzun vadede bir yaşam sağlayamaz.
Bir ürünü zararına da satabilirsiniz, maliyetine de satabilirsiniz. Bu durum
kurumun yaşamını sürdürmesine olanak tanımasa da belirlenen amacı gerçekleştirmektedir. Fakat
bir fabrikanın amacı “kâr” elde etmek diye tanımlar, bu amaca erişimi
sağlamakta, satışı bir hedef olarak görürseniz. O zaman kurumsal varlıktan söz
edebilirsiniz. Kısacası iletişim halkla ilişkilerin bir amacı değil
“sürdürülebilir” bir aracı olarak ifade etmeliyiz. Tüm bu kapsamda instagram
hesaplarının bu “sürdürülebilirlik” kapsamında ele alınması üzerine
durulacaktır. Bunu sağlamanın en temel yolu ise etkileşimli bir takipçi kitlesi oluşturmaktır… "
Instagram Algoritması
Bir çoğumuz yüzden fazla hesap takip etmekte
ve günde yüzlerce belki binlerce yayın ile karşılaşmaktayız. Peki instagram bu
kadar yoğun bir paylaşım ağında sizlerin hangi yayınları görmenizi nasıl sağlamaktadır?
Teorik olarak bunu makine öğrenmesi olarak ifade edebiliriz. Bir matematiksel
işlemde diyebilirsiniz. Üç temel ölçümleme vardır. Bunlar:
- İlgi: Herhangi bir sayfanın veya kişinin içeriğini beğenir veya yorum yaparsanız, bu tüzel veya gerçek kişilerin içeriklerini daha önce görürsünüz. İşletme hesapları için bunun organik kullanımı yaratıcı içeriklerle sağlamakla beraber, çeşitli çekiş veya kampanyalar için “arkadaşını etiketle, beğen,” tarzı komutlarda bu süreci pratik anlamda katkı sağlamaktadır.
- Zamanlama: Taze bir gündem veya fotoğraf, video’nun kullanıcın zaman akışında önde olmasını ifade etmektedir. Kısacası kullanıcı instagrama girdiği anın daha öncesinde yayınlanan bir postu görme ihtimali daha yüksektir. Çeşitli araştırmalar instagram gönderiler için belirli zaman aralıkları belirlese de paylaşım zamanlamasında hedef kitle dikkatinde planlanması daha sağlıklı olacaktır. İşçi veya memur ağırlıklı bir izleyiciye sahipseniz; mesai saatlerine (öğle arası, veya paydos saatleri) ve günlük ritüellerine bakılmalıdır. Öğrenci ağırlıklı bir izleyici kitlesine sahipseniz; uyanma -uyuma ve kullanım sıklığına bakılarak belirlenmesi daha sağlıklı olacaktır.
- İlişki: Arkadaş ve Aile olarak gruplandırma
olarak tanımlayabiliriz. Daha çok gönderilerini beğendiğiniz, iletişim halinde
olduğunuz kişi veya sayfalar daha çok görmenizi sağlayacaktır. İşletme
hesabının iletişim kutusunun aktif kullanımı ile bu etki yakalanabilmektedir.
Micro influencer’ler bu bu etkiyi çoğunlukla spam (Beni takip ettiğiniz için
teşekkürler…) şeklinde kullanmaya çalışsa da, bu durum uzun vadede çok etkili
olarak görülmemektedir.
Instagram Yüzü
Marka parçalanmasının (ayrıca bir yazı ile ele
alınacaktır) instagram sayfasında kullanımı olarak ifade edebiliriz. Bir Coco
Cola şişesini bir parçasından onun bir coco cola şişesi olduğunu biliriz. Veya
bir Apple ürününü bir parçasından tanıyabiliriz. Bu tür başarılar kuruma
markalaşma sürecinde önemli katkılar sağlamaktadır. Bu durum instagram
hesabında da kullanılmalıdır. Aynı renk, aynı stil veya formatta paylaşım ile
bunu sağlamak mümkündür. Yapılan bir araştırma sonucunda, intagramer’lerin bu
tür yüze sahip olan içerikleri %38 daha çok beğendiğini bulgulamıştır. Web
sitemizin instagram hesabı da bu strateji doğrultusunda kullanılmaktadır.
İçerik Paylaşım Sıklığı
Yaratıcılık
Yaratıcılık bir şeyi yeniden üretmekten çok
bir şeye farklı bakabilmek ile sağlanmaktadır. Nasıl yaratıcı olunur? Sorununa
birçok farklı kaynaklardan; kitap, video, makale, konferanstan cevap aranmaya
çalışılır. Burada bu kazanımlara değinilmeyecektir. Mark Earls yaratıcılığı, izleme
ile öğrenme olarak açıklamıştır. Yeniden keşfetmenin altında yatan sır,
gözlemlemekte yatmaktadır. İnstagram’da yaratıcı içeriğin temel cevabı burada
yatmaktadır. İnsanların paylaşımlarını takip etme, neyi sevip neyi sevmediklerini;
hangi paylaşımları beğendikleri, hangilerini beğenmediklerini anlamada
yatmaktadır. Bunu bir örnek ile açıklamak gerekirse, toplumumuzda bireysel
becerilerimizi sınayan içeriklere yönelik etkileşim oranımızın yüksek olduğunu
ifade edebilirim. Unicef tarafından çocuk gelinlere dikkat çekmek amacıyla
paylaştığı içeriğin trajedi komik bir hale dönüşmesine neden olması tam
olarak bu ilgide yatmaktadır.
Birçok
kişi bu postu bir matematiksel işlem olarak görüp cevaplama isteği duymuştur.
Markaların veya influencer’lerin yapması gereken en iyi şey toplumu, toplum
özelinde bireyi takip ederek, ilgi ve meraklarını belirlemek olmalıdır.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder